Часто задаваемые вопросы

Главная / Часто задаваемые вопросы

Как купить билет?
с 19 октября 2020 г. по неопределенное время билеты можно приобрести только электронно: на сайте театра или у наших партнеров – АФИША, Ticketland, Kassir.ru, Яндекс Афиша.
Для покупки билетов online на сайте театра нажмите кнопку «Билеты Online»/ откроется полный список мероприятий, находящихся в online продаже/ или на конкретном мероприятии в Афише нажмите , появится всплывающее окно со схемой зала данного мероприятия и ценами.

Как вернуть билет?
Для получения возврата напишите на e-mail bilet@teatr-uz.ru просьбу о возврате билета, укажите свои контактные данные, номер заказа.
Возврат билета возможен не менее, чем за 3 дня до начала мероприятия. Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа. Сумма возврата:
- Если до мероприятия 10 и более дней - 100% стоимости билета;
- Если до меропирятия от 10 до 5 дней - 50% стоимости билета;
- Если до мероприятия от 5 до 3 дней - 30% стоимости билета;
- Меньше 3 дней - 0%. Более подродно читайте  

Как купить билет по льготе?
Льготу 50% имеют студенты-очники, пенсионеры по возрасту, инвалиды II группы; при покупке билета введите нужный промокод: Студенты50, Пенсионеры50, Инвалиды50 
многодетные - 30% (промокод: Многодетные30); инвалиды I группы - 70% (промокод: Инвалиды70).
Документ на право льготы проверяется на входе перед мероприятием.
Количество билетов по льготе на одно мероприятие не превышает 10 мест. О наличии квоты говорит значок [%] на странице "Билеты/Афиша".
Обратите внимание, что промокод применяется ко всему заказу, поэтому билеты по льготе и без покупаются в разных заказах. Более подробно читайте

Как воспользоваться "Пушкинской картой"?
"Пушкинская карта" обладает свойствами обычной банковской карты, но только перечень покупок ограничен - билеты на спектакли, концетры, выставки, кинозалы.
При покупке билетов в опции "Как оплатить?" сделайте активной кнопку "Пушкинская карта". Более подродно о программе читайте

Нужно ли распечатывать билет?
Если вы приобрели электронный билет, распечатывать его необязательно. Вы можете предъявить его на экране телефона или планшета. Обратите внимание, что предъявлять необходимо именно электронный билет  со штрих- или QR- кодом, а не чек об оплате. Изображение должно быть четким для успешного сканирования.

Как узнать какой состав занят в конткретном спектакле?
Зайти на страницу спектакля в раздел "Описание", мы стараемся своевременно давать информацию о составах.

Нужно ли придерживаться возрастного ценза?
Театр просит соблюдать возрастной ценз (0+, 6+, 12+, 16+, 18+), указанный на Билете. Если возрастные цензы 18+ и 6+ игнорируются зрителем, Театр вправе не пустить зрителя, не достигшего данного возраста, так как это может повлиять на здоровье ребенка (6+), или Театром будет нарушен Закон РФ (18+)

Как добраться? Есть ли парковка?
Остановка общественного транспорта Театр На Юго-Западе в Москве. Маршруты транспорта, проходящие через остановку — автобусы: 630, 642 и еще 16; маршрутки: 590 и Коньково – Юго-Западная. Станция метро Юго-Западная. Или автотранспортом по навигатору: Москва, пр-т Вернадского, 125, Театр на Юго-Западе. 
Рядом с театром вдоль дома 127 по пр-т Вернадского большая общественная бесплатная стоянка.

Когда начинается пуск зрителей? Сколько длится антракт? Есть ли в театре буфет? 
Пуск зрителей на мероприятие начинается за 40 минут до начала. Вход в зал открывается с первым звонком за 10 минут до начала. Второй и третий звонок дает администратор, сверяясь с ситуацией в зале.
Продолжительность антракта от 20 до 25 минут, регулируется администратором.
В театре работает буфет Арт-кафе до спектакля и в антракте, в нем можно перекусить.
Более подробно читайте